Bevásárló kosár: Kosara üres
Üdvüzöljük jelentkezzen be vagy regisztráljon

Gyakran ismételt kérdések

Rendeléssel, szállítással kapcsolatos kérdések

  • Hogyan tudok rendelni?

Weboldalunkon: www.markuselixir.hu (regisztrációt követően). Amennyiben csak 1 üveget szeretne vásárolni, akkor is regisztrálnoa szükséges.

  • Hogyan válhatok Törzsvásárlóvá?

Regisztrálnia kell oldalunkon, vásárolnia kell egy Márkus Elixír Mini Pack-ot majd a Regisztrációs lapot el kell juttatnia hozzánk aláírt példányban, a vásárlást követő 30 napon belül. Kérjük, a Törzsvásárlói szabályzatot, az ÁSZF-et és az Adatvédelmi nyilatkozatot minden esetben olvassa el!

  • Hogyan válhatok ajánlóvá?

Amennyiben weboldalunkon regisztrált (és regisztrációját az Önnek küldött e-mailben megerősítette) lépjen be Ügyfélkapujába! Az Ügyfélkapuban megtalálja 6 azonosítóból álló kódját, ezt a kódot jegyezze meg és adja tovább azoknak a személyeknek, akiknek Ajánlójává kíván válni! Ha a kódját nem tudja megadni, a "Honnan hallott a termékünkről?" menüpontban az Ön nevét is megadhatják, ez esetben 48 órán belül látja a regisztrált személyt, mivel az összekötés feldolgozást igényel. A kód használata esetén automatikusan Ön lesz az Ajánló.

  • Átutalást választottam, milyen bankszámlára utalhatok?

Márkus Elixír Kft.
Bankszámlaszám: 10300002-10617800-49020019 (MKB Bank)

Hétvégén zárva
 
Személyes átvétel esetén, hogyan tudok fizetni?

A központban jelenleg csak az előre banki átutalással rendezett csomagokat tudjuk kiadni.

  • Személyes átvétellel rendeltem meg a terméket, de sajnos nem tudok elmenni érte!

Ilyen esetben kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben (info[kukac]markuselixir.hu) vagy telefonon (+36 20/327 7126), és módosítjuk az átvételi módot az Ön számára.

  • Házhozszállítással kértem a terméke(ke)t, de nem vagyok mindig otthon, hogy át tudjam venni, mi a teendő?
  • Külföldön élek, lehetséges a vásárlás számomra, milyen feltételekkel?
Jelenleg Magyarország teljes területére, valamint az alábbi célországokba szállítunk: Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia, Horvátország. A megrendelésének feladásánál válassza a külföldi célországot. A szállítási díjak külföld esetén eltérőek lehetnek, erről bővebb információt a megrendelést követő visszaigazolásban küldünk. További célországokba egyedi szállítási díjjal kalkulálva meg tudjuk oldani a kiszállítást. Az egyedi szállítási díj függ a termékek mennyiségétől, valamint a célországtól.
Amennyiben a felsoroltak nem tartalmazzák az Ön országát, rendelés előtt kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. (info[kukac]markuselixir.hu)
  • Mikor kapom meg a csomagot a GLS-től?
A megrendelés visszaigazolását követően 3-5 napon belül a csomagot feladjuk a futárszolgálatnak. Magyarország esetében a feladást követő munkanapon 8 és 17 óra között kísérli a csomag kézbesítését a futárszolgálat. Telefonszám megadásával, lehetőség nyílik időpont egyeztetésre, a futárra (3 órás intervallumot fog megadni a futár, amelyen belül megérkezhet a megadott címre). Amennyiben a megrendelő nem tartózkodik a megadott címen, esetleg a futár nem találja a címet, akkor a megadott e-mail címen vagy telefonszámon fognak Önnel egyeztetni a második kiszállítási kísérletet illetően. GLS Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 1 802 0265. Külföldi kiszállítás esetén 5 munkanapon belül érkezik meg a csomag, amelyről előzetesen tájékoztatást küld a futárszolgálat.
  • Lehet időpontot egyeztetni a GLS futárszolgálattal?
Amennyiben feladta a rendelését, lehetősége nyílik arra, hogy időpontot egyeztessen a futárral (06 1 802 0265-ös telefonszámon), amely annyit jelent, hogy meg tudnak beszélni egy 3 órás idő intervallumot a kiszállítóval, amikor Ön biztosan a szállítási címen fog tartózkodni.
 
Többen rendelünk egy címre, mi a teendőnk, hogy egyszerre kapjuk meg csomagunkat?
Kérjük, jelezze a megrendelés leadásakor, hogy csomagját együtt adjuk fel valemely törzsvásárlóval! Példa: 3 fő rendelése esetén 1 tag válasszon GLS futárszolgálatot, adja meg a kiszállítási címet, a 2 további rendelésnél összecsomagolást jelezzenek, a megjegyzés rovatba jelöljék, hogy a feladáskor kinek a csomagjával csomagoljuk egybe megrendelésüket, amennyiben Önök osztozni kívánnak a szállítási költségen!
 
  • Fizethetek kártyával a futárnak?
Nem, a futárnak csak készpénzzel lehetséges fizetni.
  • Nem tetszik a termék, van módom visszaküldeni?
Jogszabály szerint étrend-kiegészítők vásárlása esetén nincs lehetőség elállási jog gyakorlására azok „kipróbálása” (elfogyasztása) után. Az olyan termék értékesítése esetében, amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza (mert például elfogyasztjuk, elhasználjuk!) a fogyasztó nem rendelkezik elállási joggal. Ha például egy étrend-kiegészítő szedését megkezdtük, érthető módon már nem tudjuk visszaszolgáltatni a terméket, így a vételár visszafizetését sem követelhetjük.
  • Mely esetben gyakorolhatjuk mégis elállási jogunkat étrend-kiegészítő vásárlása esetén?
Mégis élhetünk elállási jogunkkal, amennyiben a terméket bontatlan állapotban vissza tudjuk szolgáltatni. Amennyiben ezt még a doboz (amiben már közvetlenül csak a termék van) felbontása előtt meggondolta magát, visszaküldheti a terméket, KIZÁRÓLAG sértetlen csomagolás esetén. Kérjük, olvassa át részletesen a vásárlási feltételeket.
  • Hogyan kell adóznom a jövedelmem után?
Amennyiben Ön Törzsvásárló tag, a Regisztrációs lap leadásakor nyilatkozatott tett, hogy a jutaléka felvételét üzletszerű gazdasági tevékenység keretében teszi-e meg vagy nem. Amennyiben gazdasági tevékenységet folytat, jutalékát számla ellenben kaphatja meg. Ha nem végez tevékenységet, a nettó jutalékát magánszemélyként kaphatja meg, amelyet a rendszerben levásárolhat. Ha nem kíván élni a levásárlás lehetőségével, bevétele után adóznia szükséges. Az így keletkezett bevételét be kell vallania és a mindenkor hatályos törvények szerinti magánszemély önálló tevékenységére vonatkozó terheket és járulékokat rendeznie kell. A jutalékok összegét minden esetben banki átutalással fizetjük ki.
  • Hogyan használhatom a Márkus Elixír bannert a saját weboldalamon?
Kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot! A banner segségével az Ön saját oldaláról a webáruházunkra kattintó ügyfelek regisztrációja során az Ön ajánlói rendszerébe kerülnek. Mind az egyszeri vásárlások mind a munkatársi regisztrációk az Ön forgalmát növelik.
  • Mit tegyek, ha regisztrációm során rossz ajánlói kódot adtam meg?
Kérjük, írásban jelezze ügyfélszolgálatunknak a regisztrációt követő 48 órán belül az info[kukac]markuselixir.hu e-mail címen, amennyiben rossz Ajánlói kódot gépelt be a regisztrációja során. Mivel az Ajánlói rendszerben nem lehetséges a későbbiekben a módosítás, így csak abban az esetben tudjuk elfogadni ezt a kérést, ha a regisztrációt követő 48 órán belül írásos jelzést kapunk mindkét féltől.
  • Jutalék levásárlására van lehetőség?
A jutalékot számla ellenében tudjuk tagjainknak kifizetni, azonban a jutalék levásárolható is rendszerünkben. Az ajánlói rendszerben generált jutalék minden vásárlás alkalmával levásárolhatóvá válik. A levásárlás esetén a számlán kedvezmény jelenik meg. A kosárba kerülő termékek végösszegének maximum 40 %-a vásárolható le, azonban a felgyülemlett jutaléknak 100%-a. A rendszer az összegeket a megrendeléskor mutatja a vásárlás véglegesítése előtt.
 

Termékkel kapcsolatos kérdések

  • Miből áll a Márkus Elixír?

    Desztillált víz, etilalkohol, C-vitamin, B1- B6 vitamin, kamilla tinktúra. Bővebb információkat az Információk - termékleírás alatt talál.
     
  • Mikor ajánlott Márkus Elixírt szedése?

    A készítményt javasolt étkezés közben vagy előtt beszedni a hatékonyabb felszívódás érdekében.
     
  • Szedhetik-e gyermekek a készítményt?

    Igen, azonban 3-5 éves kor között napi 5 csepp szedését javasoljuk.
  • Alkalmazható más gyógyszerekkel?

    Célszerű különválasztani a gyógyszer és az Elixír szedését, nehogy gyengítség egymás hatását. Egy tartós antibiotikum illetve erős gyógyszeres kúra megsüketítheti a sejteket. Azt tanácsoljuk, hogy ha például a gyógyszert ebédhez kell bevennie, akkor az Elixírt vagy reggelihez, vagy vacsorához fogyassza. Mindenképpen hagyja felszívódni először az egyik készítményt, mielőtt fogyasztana a másik termékből.
     
  • Terhesség és szoptatás ideje alatt szedhető-e?

    Igen, nincs kedvezőtlen mellékhatása terhesség és szoptatás alatt.
     
  • Mi az ajánlott adag?

    Naponta egy alkalommal, vagy akár több részletben is 10 csepp elfogyasztása.
     
  • Hogyan és mikor kell a készítményt bevenni?

    Ajánlott 1 dl vízben, gyümölcslében, teában feloldva, étkezés előtt.
     
  • Mire kell még ügyelnie a Márkus Elixír szedése során?

    Fontos, hogy a Márkus Elixír hatását semlegesítheti a koffein, a mentol valamint a grapefruit. Amennyiben teheti, kerülje a fent említett termékek fogyasztását, az Elixír használatát követő - percben.
     
  • Mennyi ideig szedhető a készítmény?

A szer alkalmazása akként működik, hogy amióta a probléma fennáll években kifejezve, legalább annyi hónapnyi szedés szükséges a folyamatok beindításához. Amennyiben sikerült elérnie a kívánt állapotot, az immunrendszere erősítése érdekében a szedés javallott, hosszú távon sincsenek fellépő mellékhatások. A Márkus Elixír életünk végéig fogyasztható.

  • Milyen nem kívánt hatást válthat ki a készítmény?

Mivel a Márkus Eixír sejt szintű méregtelenítő, harmonizáló folyamatokat indíthat el, így előfordulhatnak az erre érzékenyeknel rövid ideig tartó szaporább emésztés, esetleg szédülés, vagy fejfájás. A tünetek fellépésével érdemes a napi folyadkmennyiséget növelni, és minimum napi 2  liter szénsavmenets vizet elfogyasztani. Tapasztalatok szerint segíthet  napi 10 csepp 2-3 részletben történő elfogyasztása is.

Hízlalhat-e a termék, ha B-vitamint tartalmaz?

Sokan elzárkóznak a B-vitaminok szedésétől, mert az a nézet terjedt el, hogy hízlalnak. Az igazság az, hogy a B-vitaminok önmagukban nem okoznak hízást, amennyiben más tényezőkön (elfogyasztott táplálék mennyisége és minősége, mozgás) nem változtatunk. Csak a hízástól való félelem miatt, nem érdemes kizárni ezeket a szervezetünk számára létfontosságú vitaminokat. A kóros étvágytalansággal küzdőknek a B-vitaminok segíthetnek az étvágy kiegyensúlyozásában, de egészséges embereknél, kiegyensúlyozott táplálkozás mellett, csak a B-vitaminok hatására nem következik be súlygyarapodás.